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贵阳运管局去年收到两万余起出租车投诉

http://www.workercn.cn   2018-01-02 09:02:35   来源:贵阳日报   查看评论

市运管局去年收到两万余起出租车投诉

处置率回复率满意度均为100%

  本报讯 记者1月1日从市运管局获悉,市运管局去年收到出租车投诉2万余起,处置率、回复率、满意率均为100%。

  据统计,去年,市运管局共查处出租汽车、班线车、旅游包车、货车的违规行为6000余起,查处非法客运车辆4000余台;通过出租汽车3G电子巡查系统查处出租汽车违法违规行为7958起;收到“12345”公共服务热线出租汽车有效投诉案件2万余件,有责投诉案件7820件,处置率、回复率、满意率均为100%。

  同时,针对出租车改革和网约车管理,我市去年相继出台《贵阳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《贵阳市网约车信息安全管理暂行办法》,先后向神州专车、滴滴出行、首汽约车、神马专车四家公司颁发《网络预约出租汽车经营许可证》,为全省网约车管理提供了可操作的“贵阳方案”。

  此外,针对市民出行,我市依托“黔出行”APP,创新尝试巡游出租汽车电召、预约、定制包月服务,促进行业新老业态融合发展,为市民提供更加便捷、舒适的出行服务。(本报记者 张薇)

[责任编辑:刘英杰]

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