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春运落幕 74.8%被调查旅客表示较为满意

http://www.workercn.cn   2018-03-15 14:32:22   来源:人民网   查看评论

  原标题:2018年春运圆满落幕 74.8%被调查旅客表示较为满意

  人民网北京3月15日电 (记者乔雪峰) 2018年春运于3月12日顺利结束。据交通运输部统计,春运40天,全国旅客发送量达29.7亿人次,与去年基本持平。其中,铁路3.82亿人次、增长6.82%,公路24.8亿人次、下降1.63%,水运4322万人次、下降1.73%,民航6541万人次、增长11.72%。

  记者从交通运输部获悉,春运期间,全国交通运输行业认真贯彻落实党的十九大精神,遵照习近平总书记关于春运工作的重要指示,坚持以人民为中心的发展思想,围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”,充分发挥不同运输方式的比较优势和组合效能,加强运输组织,强化安全管控,全力以赴打好春运攻坚战,有力保障了春运平稳有序运行。

  运力充足 衔接紧密

  “最后一公里”问题有效缓解 旅客出行体验明显改善

  春运前,交通运输部联合中国铁路总公司、中国民航局,统筹部署综合运输服务衔接工作,梳理汇总了临客列车、夜间航班,以及水路客运夜间班期等信息。各地积极优化道路运输、城市交通、出租汽车等运力安排,全力做好接续接驳服务。

  总体来看,全国运力供给较为充足,路网运行总体顺畅,应急运输保障有力,安全形势总体稳定。春运期间,铁路在正常运力基础上,每天增加直通临客287对,夜间临时动车组88.5对;公路投入客车84万辆、2100余万客位;水路投入船舶2万余艘、100余万客位;民航安排加班计划5166班,夜间航班1万余个。群众“一票难求”问题进一步缓解,煤炭、天然气、肉禽、蔬菜等重点物资运输总体有序。

  各种运输方式协同更加紧密,干支衔接更加顺畅,旅客换乘更加便捷。各地依托互联网平台,积极推出“空巴通”“空铁通”“城市候机楼”“高铁无轨站”等旅客联程运输服务。春运期间,各地共安排对接火车站、机场、客运码头的道路客运班线客车13.5万辆、公共汽电车15万辆、城市轨道列车10万班次,“最后一公里”问题有效缓解,旅客出行体验明显改善。

  便民服务提档升级

  74.8%的被调查旅客对今年春运工作表示较为满意

  移动支付、手机购票、“刷脸”进站、联程联运等个性化、人性化服务不断推出,高速公路服务区6400余个充电桩安装并投入使用……春运新亮点、新气象频现。

  按照“情满旅途”活动部署,各地不断创新便民举措,提升服务质量。

  广东省汽车客运站全面升级母婴室,设立哺乳室、护理台;湖北省十堰市在武当山收费站设立“智能信息亭”,为旅客提供停车、售票实时信息服务,并为司乘人员提供修车工具、行车指南等便民服务;福建省福州市组织志愿者赴黄岐对台客运码头开展志愿服务活动,为旅客提供行李运送、信息咨询、帮扶引导服务。

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[责任编辑:刘英杰]

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