春运首日贵州铁路联动保障旅客温馨出行 - 贵州 - 中工网

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春运首日贵州铁路联动保障旅客温馨出行

来源:中工网
2022-01-18 18:02

  中工网讯 1月17日,2022年春运大幕拉开,贵州贵阳车站、贵阳客运段联合车务、机务、电务部门,在贵阳北站开展防疫宣传、志愿服务,并送上快闪舞——铁路“制服秀”。

  “随着时代变迁,从蒸汽机车、电力机车到如今的复兴号动车组,中国铁路实现了前所未有的大踏步跨越,铁路制服也随之改款升级……”从六十年代制服开始,5款铁路服伴随不同年代机车先后出现,旅客纷纷驻足观看,现场洋溢着春运出行的美好氛围。

  在贵阳北站候车室,各次列车上还开展了“新春送万福”公益文化活动,铁路工作人员向旅客发放“福袋”,送春联、“福”字,营造浓浓的年味,为往来出行旅客送上满满的祝福。

  为方便旅客出行,贵州各铁路车站设置重点旅客候车区,并配备了老、幼、病、残、孕重点旅客专用的候车座椅,同时强化“复兴号”品牌服务,优化了重点旅客服务措施,配强“詹颖之约”、“多彩黔行”、580服务台团队力量,为旅客提供更为便捷的服务。

  春运期间,贵阳客运段在担当值乘的多趟列车上推出服务新举措,提升出行新体验。在“多彩环线”上,乘务员为旅客提供沿途旅游景点介绍和美食推介,工作人员还会利用空闲时间深入到旅客中间,普及安全出行防疫知识、列车安全注意事项,努力做到科学防疫,平安出行。

  针对旅客行李较多,易出现错拿、漏拿的情况,列车还提供便利贴,方便旅客做好标记。同时,列车还提供免费消毒液和一次性口罩,为旅客提供贴心周到的服务。为提升旅客乘车体验,列车也增设了“图书角”,为旅客提供免费书籍借阅,丰富旅客旅途生活。此外,列车还增设了“防疫应急站”、“宝贝港湾”、“出行无忧”咨询处,为旅客提供贴心、周到的服务。(许毅 王帅)

责任编辑:柳阳

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