据贵州日报5月21日报道，为进一步释放消费潜力，促进消费持续恢复，加大中小企业纾困力度，贵州省将于5月30日启动“多彩贵州·助商惠民”消费券发放活动。按照“政府补贴、商家让利、平台支持”原则，分10个批次向省内外消费者发放零售文体和餐饮两大类消费券，共计1.4亿元。

　　受疫情影响，文旅和餐饮行业遭遇了严酷寒冬，大部分企业经常被按下“暂停键”，企业经营困难，群众收入减少，职工生活也受影响，这些行业自救求生需另辟蹊径，企业转换赛道谋生存，政府和社会各界鼎力相助，才能赢得劫后余生。此次“多彩贵州·助商惠民”消费券的发放活动就是救行业于严酷寒冬，希望小小的消费券，能给贵州的文旅、餐饮业带一些春的蓬勃。

　　疫情当下，最怕的是人与人的面对面，人群大规模的流动与聚集，而文旅和餐饮又恰恰是需要的人员流动与聚集的行业，因此，以空间集聚型、人员密集型为特征的文旅和餐饮业受影响最重。对于具体的一个个企业来说，在这生死存亡关头，除了社会各界的力挺，还需要转换思路，主动突破重围，方能求得生存。

　　笔者认为，文旅、餐饮行业需要“转型”思维，不能静等疫情消散再原样开门迎客，如从线下转线上，当然，这不仅仅是把内容搬上互联网那么简单，需要服务形式的重置。这也并非空画蓝图，已有的成功案例，能让人看到希望，有研究机构归纳了2021年文化行业十大关键词，NFT艺术、元宇宙、云展演、国风节目、非遗电商、漫改IP等赫然在列。这些新理念、新模式、新业态，证明了在疫情之下，纵使人足不出户，文体行业仍然有无限的潜力可以挖掘。又如用新的服务内容激发新的消费形式等，有关部门通过利好政策，用消费券将消费者“约出来”，这个时候，企业不能出现来一个宰一刀、雁过拔毛的拙劣行径，而是要用十倍甚至百倍的真心服务，让消费者心悦诚服，甚至激活更多消费，引来二次消费。

　　困难与挑战面前，也是倒逼行业创新、升级的好机遇，文旅、餐饮业既要看到疫情所带来的挑战，也要把困难看成逼自己绝地弹跳的良好契机，用好政府政策杠杆，激活自身的潜力，换回市场繁荣的消费市场。（邓彦 宋珂）