“一到下雨天就只能在附近找个公交车站点躲雨，就算这样也会被飘进来的小雨淋湿，现在好了，我们有了能休息，能避雨的好地方。”回想起之前的户外工作经历，罗志敏感慨颇深，自从户外劳动者综合服务站建成后，有了可以歇息的地方，像家里一样方便。

　　贵州省仁怀市作为全国经济百强县，市区常住人口有30余万人，城区环卫工人、出租车驾驶员、交通警察、综合执法人员、快递员等户外劳动者达1万余人。但户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等问题，仍是城市综合服务的痛点，没有得到有效解决。

　　近年来，贵州省仁怀市总工会围绕户外劳动者的常态需要，倾心打造“舒心、暖心、贴心、称心”的“四心”品牌，扎实推进户外劳动者综合服务站建设。

　　从选址上，仁怀市总工会为方便户外工作者进站休息，结合户外职工工作实际，依托重点项目工地、综合执法亭、金融网点、工会服务职工中心等单位场所挂牌设立，力求为户外劳动者提供喝水、热饭、歇脚等最大程度的便利。目前，在城区、银行、商场、广场等户外劳动者主要经过路段或户外工作较为集中的地点，共建设了73个爱心服务站点，其中示范型12个、标准型36个、简易型25个，辐射服务人群5万余人次，全市基本实现了全覆盖，让广大户外工作者有了“充电宝”“加油站”。

　　据了解，仁怀市总工会列支专项配套资金，坚持按照“六有”标准，配备了饮水机、微波炉、桌椅、空调、医药箱、无线网络、储物柜等基础服务设施，以及书籍、报刊等阅读刊物，并依托社区基层工会加强对户外劳动者综合服务站的日常管护运维，采取“一季一巡查、半年一评比、一年一考核”管理措施，创新管理，积极创造条件为户外劳动者提供优质、便利、暖心的服务，营造家园般的温馨氛围。

　　“这里还有微波炉，工人们可以带着饭来这里热饭，大家坐在一起其乐融融的，现在来这里休息的工人越来越多了。”张梅是中枢街道的一名环卫工，对于现在服务站的环境，她深感满意。

　　根据户外劳动者综合服务站点分布广，基础设施完善的特点，在有效提高工会服务职工的精准化水平的同时，各级基层工会还不断收集职工意愿，并结合工会“四送”活动、两癌筛查、职工互助保障等工作不断探索和扩展服务内容，在站点定期组织开展心理咨询、健康义诊、两癌筛查等志愿服务活动，最大限度地发挥服务职工作用。

　　据悉，为全面打造精细化、标准化服务阵地，确保服务站长效发挥作用，各基层工会组织按照“谁建立，谁负责”的原则，成立党员志愿服务队，采取党员干部带头、户外劳动者参与的方式，对站点进行管理，并制定了“三定管理”制度，由专人负责监督检查，定期对站点的设施设备进行维护，确保服务站真正建起来、用起来。

　　为提高户外劳动者对服务站的知晓率，基层工会组织积极通过电视媒体、微信公众号等进行宣传，在地图上添加地址标识，设置党员先锋服务岗，引导更多户外劳动者走进服务站、享用服务站。同时，充分利用站点内宣传栏，针对职工群众关心的低保、养老、健康等民生问题，张贴宣传海报，及时将党的方针政策宣传到位。

　　下一步，仁怀市总工会将整合服务资源、拓展服务功能、健全长效运行机制，真正将驿站建设成为树立工会形象、彰显工会工作的示范窗口。同时，以户外劳动者综合服务站为宣传阵地，集中力量吸纳新就业形态劳动者入会，加强对户外劳动者综合服务站的管理力度，为户外劳动者提供更加贴心、暖人的服务，不断提升新就业形态劳动者的获得感、安全感和幸福感。（刘茂森）